Τρόποι Αποστολής / Παραλαβής

                                       ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΡΟΠΟΥΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ / ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ

1.  Παραλαβή από κατάστημα / Χώρο παραλαβής.

      Διατηρούμε χώρο παραλαβής στη διεύθηνση "Φιλώτα 14, Ανω ηλιούπολη,Θεσσαλονίκης.

      Εφόσον έχετε πραγματοποίησετε παραγγελία και σας έχουμε ενημερώσει ότι έχει έρθει η παραγγελία σας στο χώρο παραλαβής για παραλαβή, μπορείτε να έρθετε να παραλάβεται τη παραγγελία σας .

Πέραν τις 3 εργάσιμες ημέρες που κρατάμε για εσάς τη παραγγελία σας στο χώρος μας , η παραγγελία σας ακυρώνεται, σε περίπτωση που θέλετε να μείινη ενεργή , παρακαλούμε πολύ ενημερώστε μας στο email  efi_shop@yahoo.gr

προσέλθετε στις παρακάτω ώρες :

Ώρες λειτουργίας χώρου παραλαβής (Δευ,Τρ,Πε, 10:30-14:00 & 17:00-20:00) & (Τετ,Παρ 10:30-14:00), εκτός από αργίες και ημιαργίες.

2. Όταν εμφανίζεται η περιγραφή "ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ"  στη περιγραφή του προϊόντος που ενδιαφέρεστε, τότε το αποστέλλουμε με έξοδα μεταφοράς δικά μας και τρόπο αποστολής της προτίμηση μας. Στη περίπτωση που το προϊόν έχει αρκετό βάρος ή & όγκο φεύγει αποκλειστικά με ΦΟΡΤΗΓΑ (Συμβατικές  Εθνικές Μεταφορικές) και παραλαμβάνετε από τα γραφεία της μεταφορικής, σε περίπτωση που θέλετε να αποσταλεί στο χώρο σας, αναλαμβάνετε τη διαφορά μεταφοράς γραφείο μεταφορικής-χώρο σας. Όταν επιλέγουμε να αποσταλεί δωρεάν με courier στις περισσότερες περιπτώσεις παραδίδονται ακόμα και στο χώρο σας.

ΟΤΑΝ ΞΕΚΙΝΟΥΝ ΑΠΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΕΙΝΑΙ ΣΤΙΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ: ΜΕΧΡΙ "ΘΡΑΚΗ, ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ, ΗΠΕΙΡΟΣ, ΚΕΡΚΥΡΑ, ΘΕΣΣΑΛΙΑ, ΣΤΕΡΕΑ ΕΛΛΑΔΑ, ΛΕΣΒΟΣ, ΣΑΜΟΘΡΑΚΗ, ΘΑΣΟ" ΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΣΑΣ ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΥΝ ΑΠΟ ΑΘΗΝΑ ΜΕΧΡΙ ΤΟ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟ ΣΑΣ.

ΟΤΑΝ ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΞΕΚΙΝΟΥΝ ΑΠΟ ΑΘΗΝΑ ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΕΑΝ ΓΙΑ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΜΕΧΡΙ "ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΣ, ΣΤΕΡΕΑ ΕΛΛΑΔΑ, ΘΕΣΣΑΛΙΑ, ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΑ, ΚΥΚΛΑΔΕΣ, ΙΟΝΙΑ ΝΗΣΙΑ ΕΚΤΟΣ ΚΕΡΚΥΡΑ, ΣΠΟΡΑΔΕΣ", ΓΙΑ ΤΗΣ ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΠΛΗΡΩΝΟΥΝ ΤΗΣ ΕΝΑ ΚΟΜΜΑΤΙ ΤΗΣ ΔΙΑΔΡΟΜΗΣ ΜΕΧΡΙ ΤΗ ΠΕΡΙΟΧΗ ΤΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ.

Για να αποσταλεί η παραγγελία σας με ΦΟΡΤΗΓΑ (Συμβατικές Εθνικές Μεταφορικές), πρέπει η παραγγελία σας να είναι τακτοποιημένη πριν με την πληρωμή της. Θα πρέπει να την εξοφλήσετε πρώτα μέσω της (κάρτα, προπληρωμένης κάρτας  ή να κάνετε κατάθεση σε εταιρικό μας λογαριασμό όψεως, στην (Eurobank, Εθνική, Alhabank).

Εφόσον εξοφληθεί η παραγγελία σας, Επεξεργάζεται και αποστέλλεται στη περιοχή σας.

Ευχαριστούμε πολύ !

Efishop.gr

3. Με ΕΛΤΑ courier (πόρτα-πόρτα).

             !!!! ΠΡΟΣΟΧΗ !!!!!!

             Η ΕΛΤΑ COURIER ενημερώνει ότι κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών μηνών λόγω φόρτου                        εργασίας και συσσωρευμένων εμπορευμάτων στο νησί της Σαντορίνης και της Μυκόνου θα                        γίνεται μόνο με παραλαβή του πελάτη από το  εκάστοτε κατάστημα .

Η παραγγελιά παραδίδεται σε 4-10 εργάσιμες ημέρες (ΔΕΥΤΕΡΑ-ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ) , στη διεύθυνση που μας υποδείξατε. Τα έξοδα αποστολής με ΕΛΤΑ courier είναι 3.70€ μέχρι 2 κιλά & για κάθε κιλό επιπλέον η χρέωση είναι M.O~1.50€.

Τα έξοδα αντικαταβολής είναι επιπλέον κόστος (+3.00€) κόστος. Σε περίπτωση

που προπληρωθεί η παραγγελία τα έξοδα αντικαταβολής δεν τα χρεώνουν οι εταιρείες courier.

Τα κιλά που αναφέρονται στο site μας είναι "ΟΓΚΟΜΕΤΡΙΚΑ ΚΙΛΑ", έτσι όπως τα μετράνε οι μεταφορικές εταιρείες.

Για προϊόντα όπου ο όγκος τους είναι μεγαλύτερο απο το βάρος, αλλάζει ο τρόπος υπολογίζμού του βάρους με τον παρακάτω τύπο (αλγόριθμο) :

Ογκομετρικό βάρος (σε κιλά)= (μήκος χ πλάτος χ ύψος σε εκατοστά) δια / 5000

Το αποτέλεσμα αυτού της διαίρεσες όγκο/5000 είναι το ΒΑΡΟΣ του προϊόντος.

Στη περίπτωση που η ΕΛΤΑ courier (πόρτα-πόρτα) είναι να παραδώσει μια παραγγελία σε δυσπρόσιτη περιοχή, την αφήνει στο κοντινότερο γραφείο ΕΛΤΑ-ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ της περιοχή σας και σας ειδοποιεί για να το παραλάβετε.

ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΜΕ ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ/ΠΕΛΑΤΗ.

4.  Με courier  "Γενική Ταχυδρομική "

             !!!!  ΠΡΟΣΟΧΗ  ΚΑΝΟΝΕΣ ΤΗΣ  ΓΕΝΙΚΗΣ COURIER ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΑΛΛΑΞΕΙ ΤΟ ΤΡΟΠΟ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΓΙΑ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ !!!!!

           Λόγω του εξαιρετικά αυξημένου κόστους διανομής, από 1/09/2024 σε περιοχές ΖΩΝΗΣ 2 , θα                       παραδίδονται μόνο από τα κατά τόπους σημεία εξυπηρέτησης της εταιρείας και θα παραλαμβάνετε από εκεί. 

ΖΩΝΗ 2 (ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ) : Οι υπόλοιπες πόλεις και χωριά του ΝΟΜΟΥ ( εκτός Πρωτεύουσα νομού και περιοχές με  κοινωνικό για το νομό ενιαφέρον).

Εφόσον υπάρχει απαίτηση / εντολή για παράδοση της αποστολής στη διεύθηνση το παραλήπτη τότε θα χρεώνετε πρόσθετο τέλος 5.00€.

Η διαφοροποίηση αυτή καθίσταται αναγκαία ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να προσφέρουμε την ίδια υψηλή ποιότητα υπηρεσιών πανελλαδικά, και να στηρίξουμε την τελική παράδοση ανεξαρτήτως απομακρυσμένου ή μη γεωγραφικού σημείου όπως μέχρι στιγμής το δίκτυο της Γενικής Ταχυδρομικής κάνει.

Η παραγγελιά παραδίδεται σε 4-10 εργάσιμες ημέρες (ΔΕΥΤΕΡΑ-ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ) , στη διεύθυνση που μας υποδείξατε. Τα έξοδα αποστολής με Γενική ταχυδρομική  είναι 3.30€ μέχρι 4 κιλά & για κάθε κιλό επιπλέον η χρέωση είναι M.O 1.50€.

Τα έξοδα αντικαταβολής είναι επιπλέον κόστος (+3.00€) τα οποία προστίθεντε στο τελικό κόστος των μεταφορικών, δηλαδή : 6.30€ μέχρι 4 κιλά.

Τα κιλά που αναφέρονται στο site μας είναι "ΟΓΚΟΜΕΤΡΙΚΑ ΚΙΛΑ", έτσι όπως τα μετράνε οι μεταφορικές εταιρείες.

Για προϊόντα όπου ο όγκος τους είναι μεγαλύτερο απο το βάρος, αλλάζει ο τρόπος υπολογίζμού του βάρους με τον παρακάτω τύπο (αλγόριθμο) :

Ογκομετρικό βάρος (σε κιλά)= (μήκος χ πλάτος χ ύψος σε εκατοστά) δια / 5000

Το αποτέλεσμα αυτού της διαίρεσες όγκο/5000 είναι το ΒΑΡΟΣ του προϊόντος.

Στη περίπτωση που η courier Γενική ταχυδρομική είναι να παραδώσει μια παραγγελία σε δυσπρόσιτη περιοχή, συνεχίζει τη προσπάθεια αποστολής και σας το φέρνει η courier στη πόρτα σας.

ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΜΕ ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ/ΠΕΛΑΤΗ.

   7. Με Φορτηγά  (Συμβατικές Εθνικές Μεταφορικές).

Το κόστος των μεταφορικών αφορά για παραλαβή εώς το κοντινότερο γραφείο της μεταφορικής της περιοχής σας.    

Σε περίπτωση που  θέλετε να παραδοθεί, παρόλο αυτά σε ακόμα κοντινότερο σημείο προς εσάς, θα πρέπει να πληρώσετε τη χρηματική διαφορά που θα σας υποδείξει η μεταφορική εταιρεία που θα σας το έχει φέρει.                         

Η παράδοση των δεμάτων γίνεται στο πεζοδρόμιο και όχι μέσα και επάνω σε όροφο. Σε δύσκολες (δυσπρόσιτες) περιοχές, που δεν μπορεί να φθάσει ο μεταφορέας λόγο εκτός δυκτίου,            Θα επικοινωνήσει τηλεφωνικά η μεταφορική εταιρεία για να παραλάβετε το δέμα σας, στη κοντινότερη περιοχή που μπορεί να φθάσει.       

Το δέμα πακετάρεται πολύ προσεκτικά και με επισημάνσεις "Εύθραυστο" και παραδίδεται σε σοβαρές μεταφορικές εταιρείες που έχουν δοκιμαστεί δεκαετίες. Αναλαμβάνουμε την ευθύνη μέχρι τη στιγμή που θα παραλάβετε το δέμα.           

Από τη στιγμή που θα έρθει στα χέρια σας το δέμα, η ευθύνη βαρύνει το πελάτη.           

Σε περίπτωση που μας υποδείξετε δική σας μεταφορική εταιρεία, δεν πληρώνετε μεταφορικά σε εμάς και η ευθύνη και για το δέμα, βαρύνει από την αρχή εσάς.       

Χρόνοι παράδοσης των δεμάτων σας.                   

1-3 Επόμενες εργάσιμες Ημέρες σε (Θράκη, Μακεδονία, Θεσσαλία, Ήπειρος).                       

2-4 Επόμενες εργάσιμες ημέρες σε (Ιόνια νησιά, Στερεά Ελλάδα, Πελοπόννησος).                     

3-10 Επόμενες εργάσιμες ημέρες σε (Νησιά & Δυσπρόσιτες περιοχές).                         

Αυτοί οι χρόνοι ισχύουν, από τη στιγμή που παραδίνουμε το δέμα στη μεταφορική και σε καλό καιρό.

7. Με EASYMAIL

Η αποστολή δεμάτων με την Easymail είναι έως 15 κιλά (πραγματικά κιλά ή ογκομετρικά κιλά). 

 Παράδοση εντός Θεσσαλονίκης : 1 επόμενη εργάσιμη ημέρα.

 Παράδοση από Θεσσαλονίκη σε άλλη πόλη στη Ηπειρωτική Ελλάδα : 1-2 επόμενες εργάσιμες ημέρες.

 Παράδοση από Θεσσαλονίκη σε άλλη πόλη στη Νησιωτική Ελλάδα  1-3 επόμενες εργάσιμες ημέρες.

 Παράδοση από Θεσσαλονίκη σε απομακρυσμένες περιοχές : 1-4 επόμενες εργάσιμες ημέρες.

Του παραπάνω χρόνους μας τους δίνει η ίδια εταιρεία courier Easymail χωρίς να μπορούμε να τους επισπεύσουμε εμείς σαν Efishop.

8. Με CENTER COURIER

Ενημέρωση παραληπτών μέσω Viber

 Όλοι οι παραλήπτες ενημερώνονται μέσω Viber για την δρομολόγηση της παραγγελίας τους. 

Σήμερα, έχουμε παρουσία σε όλη την Ελλάδα με πάνω από 160 αντιπροσώπους. Παράλληλα αναγνωρίζοντας τους ρυθμούς της σύγχρονης καθημερινότητας και την δυσκολία που δημιουργείται με τις καθιερωμένες ώρες παραδόσεων του κλάδου ταχυμεταφορών ,από το 2014 αναπτύξαμε ένα δίκτυο με περισσότερα από 670 σημεία παραλαβής και παράδοσης με την επωνυμία Clever Point. 

ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ 

                           ΕΛΛΑΔΑ 

        ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ 

ΕΝΤΟΣ ΠΟΛΗΣ 1 ΗΜΕΡΑ

ΠΟΛΗ -ΠΟΛΗ (ηπειρωτική Ελλάδα) 1-3 ΗΜΕΡΕΣ 

ΠΟΛΗ - ΠΟΛΗ (νησιωτική Ελλάδα) 1-3 ΗΜΕΡΕΣ 

ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ 1-5 ΗΜΕΡΕΣ 

ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΟ ΔΙΚΤΥΟ ΠΑΡΑΔΟΣΕΩΝ CLEVER POINIT

Με την πολυετή μας εμπειρία στον κλάδο των ταχυμεταφορών δημιουργήσαμε ένα εναλλακτικό δίκτυο παραδόσεων και παραλαβών με στόχο την παράδοση κάθε αποστολής και την παράλληλη εξάλειψη τυχόν επιστροφών. Το δίκτυο Clever Point αποτελείται από προσεκτικά επιλεγμένα καταστήματα και επιχειρήσεις με διευρυμένο ωράριο. Τα καταστήματα αυτά προέρχονται από διάφορους κλάδους, όπως mini-market, ανθοπωλεία, βενζινάδικα κ.λπ., τα οποία χρησιμοποιούνται από τους τελικούς καταναλωτές για την κάλυψη των καθημερινών τους αναγκών. Σήμερα λειτουργούν περισσότερα από 670 σημεία εξυπηρέτησης Clever Point με αποτέλεσμα κάθε καταναλωτής να έχει άμεση πρόσβαση, δίπλα από το σπίτι ή την εργασία του. Καλύπτουν κάθε υπηρεσία που προσφέρει ένα κλασικό κατάστημα courier, καθώς είναι πλήρως διασυνδεδεμένα με τα πληροφοριακά συστήματα της Courier Center. Η Courier Center προσφέρει 24ωρη υποστήριξη για την επίλυση προβλημάτων που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διαδικασία παραλαβής ή επιστροφής δεμάτων από τον καταναλωτή. Η συνεχής εκπαίδευση και αξιολόγηση του συγκεκριμένου δικτύου, διασφαλίζει απόλυτα την ποιοτική εξυπηρέτηση στα πρότυπα που θέτει η εταιρεία μας.

Πως λειτουργεί: 

 Σε περίπτωση αποτυχίας κατά την διαδικασία της door-to-door παράδοσης, η αποστολή δρομολογείται σε Clever Point, εφόσον φυσικά υπάρχει τέτοιο σημείο σε κοντινή απόσταση. Με την άφιξη της αποστολής ο παραλήπτης ενημερώνεται μέσω SMS για την αποτυχία παράδοσης. Παράλληλα, λαμβάνει όλα τα στοιχεία διεύθυνσης και ωραρίου λειτουργείας του Clever Point που αναδρομολογήθηκε η αποστολή του, προκειμένου να την παραλάβει στον χρόνο που αυτός επιθυμεί.

Ο έλεγχος και η διαδικασία είναι καθαρά απαραίτητη τυπική διαδικασία εξυπηρέτησης σας & για αποφυγή κακόβουλων πράξεων.

ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ

EFISHOP.GR

"To EFISHOP.GR διατηρεί κάθε δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές κατά βούληση (σε περίπτωση κεκτημένης ταχύτητας, έχει εμφανιστεί στο site μας λάθος τιμή,περιγραφή, χαρακτηριστικά..) & τρόπους διεξαγωγής αγοράς / πώλησης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.Σε περίπτωση που έχετε προβεί σε παραγγελία με λάθος τιμή, σας ενημερώνουμε εκ των προτέρου για ο οποιοδήποτε λάθος και αν συμφωνείτε εκτελείτε η παραγγελία με δική σας έγκριση".